【摘要】本文以广百集团工会工作实践为例，结合新时期社会、职工群众对工会工作提出的新要求，分析了当前开展工会工作面临的难题，提出新时期工会组织要以习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述为理论指导和行动指南，演好“五个角色”，抓好“三个建设”，进一步开创工会工作的新局面。

【关键词】新时期工会工作 五个角色 三个建设

在国有企业改革发展的新时代新阶段，国有企业工会工作也迎来了新的挑战。面对新形势、新变化，工会组织需要深刻领会当前党中央对群团工作和产业工人队伍建设的有关精神要求，探索工会工作的新思路、新方法，切实把企业工会建设成为组织健全、制度完善、维权到位、服务有力、作用明显的工会组织，不断探索出适应新形势要求的企业工会工作新路子。

一、当前国有企业工会组织面临的主要困难和问题

（一）工会组织工作力量不足，部分职能工作有待加强

工会组织在企业中要承担“维护、参与、建设、教育”四项基本职能。目前在部分企业，基层工会重心显单一，例如精力多投放在救助帮扶困难员工、开展职工文体文化活动方面，而在加强职工思想政治引领、维护职工参与企业民主管理、提升职工素质等方面有待加强，工会组织力量不足，未能充分发挥工会在国有企业中的作用。

（二）创新服务职工手段不够，工作方式方法传统单一

部分基层工会工作方式和运作机制不适应时代要求，习惯采取传统方式开展工作，职工活动形式传统单一，变化小、创新少，职工服务阵地和设施建设不足，无法满足职工日益增长的多元精神文化需要。

（三）工会工作宣传力度不强，号召力影响力有待提高

基层工会对自身工作的宣传意识不强，尤其对工会维权工作方面的宣传力度不足，部分工会会员未能全面了解工会的性质、作用及职能，未能真正有效依靠工会维护自己的合法权益。部分基层工会未能真正发挥“桥梁纽带”作用维护好职工合法权益，在职工群众中的号召力、影响力较低。

（四）工会理论学习不深，工会干部能力素质有待提高

各级工会干部对习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述、中国工会十七大精神等工会理论的学习研究有待进一步加强。部分基层工会干部业务能力不高，缺乏专业知识，不了解制度和政策，维权意识和能力还需要进一步提高。

二、以广百集团工会工作为例的实践与探索

以笔者所在单位广百集团工会工作实践为例，广百集团工会以习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述为理论指导和行动指南，结合过往成功经验并借鉴先进工会创新做法，深刻体会到，工会组织可以通过演好“五个角色”，抓好“三个建设”，来发挥“桥梁纽带”作用，切实维护职工合法权益。

（一）以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，强化工会干部理论武装

习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述，是习近平新时代中国特色社会主义思想的重要组成部分，是指导新时代工运事业和工会工作的纲领性文献，是推动新时代工运事业和工会工作创新发展的行动指南和根本遵循，是开启工会工作新征程的强大思想武器。

广百集团工会切实提高政治站位，通过“集中分散学”和“线上线下学”的方式，组织工会干部深入学习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述，通过集中学习、分散学习相结合，线上线下学习相结合，强化工会干部理论武装。各级工会干部贯彻落实“原原本本学、融汇贯通学、联系实际学”的要求，力求运用习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述来武装头脑、指导实践、推动工作。

（二）演好“五个角色”，不断开创工会工作新局面

一是加强职工思想政治引领，成为职工思想政治方向的“领路人”。工会是党领导下的群团组织，引导职工群众听党话、感党恩、跟党走，巩固党执政的阶级基础和群众基础，是工会组织的政治责任。广百集团工会深谙“领路人”的角色定位，主要通过四个措施引导职工：

利用内部宣传渠道，加大力度向职工群众宣传习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述。在《集团信息》、《广百人报》、官网、官微、墙报、职工之家、职工书屋等阵地进行宣传以及摆放《工人日报》、《南方工报》、《羊城职工》等各类工会读物，供职工学习了解。

借助新媒体互联网载体，扩大宣传范围，提高宣传效率。广泛发动职工安装和关注“广州工会APP”、广州工会微信公众号等互联网载体，通过“点对点”的方式引领职工思想政治方向的文章，让职工随时随地学习，实现“指尖上学习”。

积极“走出去”参观交流，引导职工多看、多听、多想。开展既贴合时政热点，又兼具教育意义的参观教育活动，积极“走出去”，改变“思想政治教育就是枯燥无聊”的刻板印象，包括开展了新时代红色文化讲堂活动，参观“中国工人运动策源地——广州（1840－1949）”展览，“大潮起珠江——纪念改革开放四十周年”展览、“‘党的好女儿’——纪念向秀丽烈士牺牲60周年”图片展等具有深刻教育意义的展览和展馆，引导职工听党话、跟党走。

充分聚焦重大节庆，策划组织专题思想政治教育活动。结合妇女节、劳动节、建军、建党和建国纪念日等重要节庆活动，策划对应专题学习，让思想政治教育“一直在路上”，有效发挥了导向作用，确保职工群众紧密团结在党的周围，使广大职工群众“四个意识”更加牢固，“四个自信”更加坚定，“两个维护”更加坚决。

二是带领职工建功新时代，成为集团改革发展创新的“新动能”。

我国工人运动的时代主题是为中华民族伟大复兴的中国梦而奋斗。作为企业职工，应该把为实现中国梦而奋斗的宏大目标，转化成自身为集团改革创新发展而不懈努力的自觉行动。集团工会牢牢把握这个时代主题，把做好新形势下职工群众工作、调动职工积极性和创造性作为中心任务。

劳动和技能竞赛是激发职工主人翁精神、调动职工积极性创造性的重要手段。集团工会通过劳动竞赛的平台，激发出职工的主人翁精神，推动广大职工改进技术、提高能力。党的十九大以来，集团工会已组织开展了安防人员、电工、收款员、仓管员、叉车操作员等多岗位技能竞赛，覆盖面达千人。

广百集团大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，引领职工争创一流。近年集团的先进集体和个人先后荣获“全国工人先锋号”、“广州市巾帼文明岗”、“广州市劳动模范”、“广州市三八红旗手”等荣誉称号。通过《广百人报》、集团官方微信等渠道广泛宣传先进模范事迹，培育昂扬向上的职工文化。建立劳模和先进技能人才库，为做好劳模先进的管理服务、推优评先打好基础。鼓励职工积极参加发明创造活动，大力支持劳模工匠创新工作室的建设，组织广大职工争做发展先进生产力的排头兵。

集团还鼓励职工持续提升工作能力和综合素质，参与发动职工入读成人大专、本科学历教育并申报市总工会学历教育补助，每年举办多场职工职业素养提升辅导课程，致力于把职工队伍建设成为一支知识型、技能型、创新型的劳动者大军。工会组织成为了推动集团改革发展创新的“新动能”。

三是架起沟通联系平台，成为党联系职工群众的“连心桥”。

群众路线是我党的生命线和根本工作路线．集团工会把践行党的群众路线作为工会组织建设的永恒主题，把密切联系群众贯穿工会工作的全过程，成为党联系职工群众的“连心桥”。

一方面，集团工会建立健全基层调研制度和职工需求调查研判制度。集团和二级工会每半年开展基层工会调研，全面掌握基层工会工作情况；每年度对职工至少组织2次问卷调查，深入倾听职工群众的意见和心声，真实掌握职工在工作、学习和生活的需求。根据调研和需求调查的结果研判职工思想动态趋势、提炼职工核心需求，为下阶段工会工作提供事实依据。

另一方面，探索建立工会领导联系基层制度和基层工会结队制度。二级工会的主席、委员每年选定至少1个本人工作部门以外的基层单位挂点联系，让工会主要领导更全面了解基层情况，加强对基层工会的工作指导。基层工会结队制度指让不同业态的基层工会“结队子”，每半年至少组织一次结队交流活动，互相借鉴好的做法和经验，共同提升工会工作水平。

四是加大维权服务力度，成为职工群众名副其实的“娘家人”。

工会是职工利益的代表者、维护者。集团工会认真履行维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的基本职责，成为职工群众名副其实的“娘家人”。

集团工会广泛开展涉及劳动保护、女职工生育保护等相关法律法规的普法宣传，促进各级企业增强守法意识、履行法律义务，引导职工尊法学法懂法用法，自觉守法、遇事找法、解决问题靠法。

加大对法规制度落实情况的监督检查制度。对二级企业贯彻落实《劳动法》《劳动合同法》《女职工劳动保护特别规定》等劳动用工法律法规情况开展监督检查，及时发现、积极参与侵害职工权益问题的调查处理。对违反法律法规、侵害职工权益的企业提出督促整改意见，监督落实整改措施，依法维护职工合法权益和女职工特殊利益。

进一步健全以职代会为基本形式的企业民主管理制度，深入推进企务公开制度、职工董事监事制度建设，印发《广州百货企业集团有限公司职工董事管理评价办法》，选举产生职工董事和监事，二级企业完成董监事换届改选。大力推动基层开展集体协商，签订《集体合同》，保障职工参与管理和监督的民主权利，致力改善员工工作环境和生活环境，激发调动广大职工的积极性和创造性。

着力抓好抓实困难职工帮扶。每年元旦春节、中秋国庆、高温和台风天气开展“送温暖”活动，及时申报市总工会住院关爱慰问金和职工济难基金救助，设立员工关爱基金，全方位救助帮扶生活困难和大病重疾职工。

五是践行企业文化，成为彰显广百精神的“广百人”。

工会工作与企业文化建设密不可分，集团工会在开展活动时，融合了广百企业文化特点选择活动形式、设计活动内容，让职工在参与工会活动的过程中凝聚起“广百人”的精气神，处处彰显广百精神。

每年举办“我们在一起”职工文艺汇演、“奋发走前列实干促发展”徒步活动等文化文体品牌活动。文艺汇演节目由集团系统各单位自编自导自演，2百多名职工参与演出，1千多职工观看，汇演节目从不同角度演绎广百人凝心聚力、昂扬向上的精神风貌。职工户外徒步活动的参与度深、覆盖面广，5百多名职工和家属组成小组参与比赛，既锻炼身体又提高团队凝聚力和战斗力，彰显出“广百人”精神。此外，还举办职业女性形象塑造、艺术插花、首饰手作沙龙、职工文创体验等形式新颖的活动，充分发挥广百人活力创新的一面。

（三）抓好“三个建设”，夯实工会服务职工基础。

一是抓好队伍建设，保障工会干部练就服务职工过硬本领。一支高素质、专业化的工会干部队伍是工会组织为职工提供服务的基本保障。集团工会积极争取党委重视支持，依法依规配齐配强二级工会主席、工会委员。鼓励工会干部到一线中去，在职工群众中经风雨、见世面，增进与职工群众的感情，切实做到从思想上贴近职工群众，从感情上融入职工群众，从工作上依靠职工群众。优化基层工会干部队伍结构，注重在一线劳模和优秀职工中选配工会干部，同时加大基层工会干部培训力度，不断提升基层工会干部的能力素质。探索建立工会干部考核考评机制，实施对二级工会领导班子监管考核，每年评选出一批优秀工会工作者和工会积极分子给予荣誉激励，肯定工会干部在服务职工上的努力和付出。

二是抓好机制建设，保障工会工作维护职工合法权益有据可依。根据全总出台《基层工会经费收支管理办法》和省总工会《广东省基层工会经费收支管理实施细则（试行）》，研究制定《广百集团工会财务管理办法》，进一步明晰工会财务管理要求。结合过往救助帮扶工作的存在问题，制定《广百集团工会员工关爱基金管理办法》，提高员工关爱基金救助帮扶的有效性和合理性。

三是抓好阵地建设，保障职工服务阵地切切实实为职工服务。加大对职工之家、工友和谐家园、职工书屋、职工体育设施等职工服务阵地的建设，开展职工服务阵地情况摸查，掌握各二级工会职工服务阵地的现状和问题，制定职工服务阵地的整改方案并落实整改，务求让职工服务阵地建设和功能设置满足新时代职工的需求，成为集“宣传教育、技能培训、文体活动、成果展示、维权服务、救助帮扶”等综合性服务的阵地。

【参考文献】

[1] 张玉芳.新形势下如何发挥好企业工会的作用.智库时代. 2018（52）

[2] 陈明.工会如何发挥助力企业发展的作用.中外企业家. 2017(21) 

[3] 张德卫.关于创新性做好工会工作的几点思考.企业改革与管理. 2019(11)

作者：广州百货企业集团有限公司 黄丽桢

(编辑： 刘卓莹)