人文春运成绩显著

    2005年，广铁集团在春运的安全保障、售票组织、运输组织、打击炒票、服务质量等方面都取得历史最好成绩，实现“安全、平稳、有序”的目标。共投入6.7亿元对广州站、广州东站进行改造，更新设备设施，搭建临时候车雨棚等，为旅客创造舒适、便捷的乘车环境。售票组织上，窗口主渠道售票、代售点售票、为学生送票、到厂矿设点售票、外来工团体网上预订票、电话订票等多种售票方式综合运用，并加强售票监控的力度，从时间和空间上实现购票旅客的有效分流。春运40天，广铁集团发送旅客1802.8万人，同比增加44.2万人，增长2.5%。广州站接发旅客734万人次，最高峰日发送旅客18.8万人；接发列车11593列，平均3.52分钟接发一列客车，旅客列车始发正点率99.8%，最大限度地运用运力资源。