概况

    2005年，广州市限额以上批发和零售企业日用品类商品销售总额168.73亿元，其中批发额138.85亿元，零售额29.88亿元。其中，洗涤用品类销售50.87亿元，儿童玩具类7.25亿元。

    广州百货企业集团有限公司 全年实现经营总额99.3亿元，比上年增长10.37%。其中，批发总额38.1亿元，下降1.5%；零售总额41.2亿元，增长25.75%；储运收入、物资拍卖商品结算额、二手车交易、专业市场成交额及其他投资经营总额20亿元，增长7%。纳入授权范围企业国有资本保值增值率106.61%。

    发挥品牌优势，推动核心主业持续发展。发挥品牌和管理技术优势，该集团属下广百股份和新大新公司实现向北跨省发展和向超市、折扣店等多业态发展。年内在湖南衡阳等省内外新开拓广百百货、电器、超市和新大新连锁网点8个；广百股份以经营总额24亿元继续保持广州单店销售额第一位；广百股份百信店从单一百货向以主体百货带动购物中心经营的新模式发展，实现当年开业当年盈利。

    优化经营策略。以主题促销为重点，结合文化营销和联动促销，组织系列促销活动，带动各零售企业销售额增长25%，同时提升了企业知名度。调整品牌和商品经营结构。广百股份总店9楼的折扣店全年销售4276万元，与原楼层经营相比增长45.9%；广百股份总店引进包括CD、雅诗兰黛、倩碧等世界顶级品牌在内的18个新品牌，全年销售额突破1亿元，其中兰蔻专柜以最高日销25万元的成绩打破了该品牌在广州市场单店的最高日销纪录。

    改革企业管理机制。推进广百股份公司上市进程和解决新翼项目权益确认依法维权的同时，完善现代公司治理结构。推进部分参股企业股权调整、国有股退出和无发展前景企业关闭，集中资源发展强势骨干品牌业务，控股企业华宇力公司代理的格兰仕微波炉连续四年排名全国经销量第一位。托管企业整体解困取得突破性进展。通过筹措资金以及托管企业与银行、供应商等债权人进行债务重组，大额削减了债务并正逐步落实后续事项。东百集团、南大集团等托管企业全年合计亏损2288万元，减亏1387万元。

    是年，广百集团公司名列“2005年全国商业企业百强排名”第22位，广百股份公司跻身全国大型零售企业(单店)排行榜十强。

    广州友谊商店股份有限公司 全年实现销售总额18.03亿元，利润总额1.37亿元，营业总额18.93亿元，分别比上年增长31.2%、63.36%和31.6%。

    加大商品经营调整力度。广州友谊环市东商店扩大滋补品、烟酒、家品区的经营面积，引入萧邦、伯爵、雅诗兰黛、倩碧等国际一线品牌，改造提升“博柏利”专柜形象档次，进一步巩固和提升了商品经营的差异化竞争优势。广州友谊时代商店调整家电区、钟表区、珠宝区和女服区等主要区域，强化了品牌阵容。广州友谊正佳商店调整童装婴品区域位置，增加家品、文具用品、钟表和工艺珠宝精品的经营。全年全公司调整品牌逾300个，滋补保健品销售额比上年增长77.34%；进口名表销售额增长47.78%；珠宝类商品销售额增长16.91%。

    开展多店联动和整合营销。全年开展营销推广活动280场，实现效益超10亿元。举办多个有社会影响力的活动，包括绝色生香·国际化妆品节活动、2005年法国食品节和首次策划的“友谊新年音乐会”。

    继续打造友谊专业服务品牌。通过修改标准化接待服务流程、商品质量管理工作规程、商店巡检制度等规章制度，以及为钻石卡贵宾提供陪购、导购服务等措施，提高了服务管理的专业化、规范化和精细化水平。至年底，公司持有各类贵宾卡的顾客消费额达10.42亿元，占公司销售总额的56.3%。

    是年，该公司获“全国百城万店无假货示范店”、“2005年中国服务业企业500强”、“全国商业质量效益型先进企业”、“2005年度中国广州最具竞争力服务业企业10强”等称号。

(李孟茹 吴丽苹)