概况

　　1999年，广州市旅游行业主管部门进一步扩大行业管理的覆盖面，加大旅游行业管理工作的力度，加强依法治旅，规范行业管理。按照国家颁发的旅游服务标准，进行了旅行社业务年检和定点旅馆、餐馆、旅游涉外定点商店的年检工作，积极推进星级饭店复核工作和评定工作。市旅游质量监督管理所依法受理投诉，并在年内全部结案；依照《质量法》加强对旅游涉外定点购物商店商品质量与标识的检查，同时加强旅游市场的综合治理工作。全面实施《广州市特殊旅游项目安全管理规定》，加强旅游安全管理工作。市旅游局多次召开全市旅游安全工作会议，落实安全管理和综合治理责任制，注重加强对游乐园各类高空、高速载人游乐机械设备安全，以及对景区、酒店客房“防火、防盗、防抢、防凶杀”工作的检查、督导。