中国联合通信有限公司广东分公司

　　是中国联合通信有限公司在广东省的分支机构，成立于1994年9月19日；经营范围包括无线通信业务、长市话业务、数据通信业务和电信增值业务等。在无线通信业务方面，1994年10月，该公司始建广东GSM网一期工程，并分别于1995年7月和1996年9月在广州和深圳开通GSM，1998年8月实现全省开通；在数据业务方面，1999年6月18日IP电话网正式试运行。1999年，该公司在广州地区的通信业务收入达3.3亿元；GSM130数字移动电话广州地区全年新增容量23万门；放号11万户，比上年增长45%。到年底，广州地区GSM130用户数达20.3万户。

　　1999年，该公司提出了“以市场为先导，以网络建设为基础，以经营为中心，以效益为目标”的指导思想，经营部门对此制定了“针对需求，分析差异，营造优势，追求卓越”的工作方针，开展了一系列的经营活动。主要有：1.把提高“顾客满意度”作为经营工作的长期目标，进行市场细分。针对不同用户层，制定灵活多样的营销方案。先后推出“007”、“如意通”储值卡和“130天地线”等新业务。2.对市场进行差异化分析，寻求差异化经营，树立良好的企业形象。结合广东省GSM130网络第三期工程即将完工，网络覆盖和网络质量取得显著改善的有利形势，在全省范围内开展了“试打”活动。通过让顾客尝试使用130网络，在维系老用户的同时，发展了大量新用户。3.积极进行技术创新、经营创新。1999年中国电信市场格局突变，中国联通成为全国唯一一家综合性电信企业，广东分公司及时抓住机会，利用自身优势，开始了各项电信业务的整合。推出了130手机一次拨号拨打IP电话的“130天地线”业务。该业务作为中国联通首项综合性业务，进一步塑造了130品牌形象。

(马　晔)

　　中国联合通信有限公司广东分公司业务员走出柜台，热情为客户服务。

中国联合通信有限公司广东分公司供稿