概况

　　1999年是邮电分营后邮政独立运营的第一年。广州市邮政局贯彻“调整机构、开源节流、增强能力、创新发展”的方针，努力开拓邮政市场，抓好增收节支工作，完成了各项经济技术指标。全年完成业务总收入8.72亿元，比上年增长18.3%；收支差额1.97亿元，实现扭亏为盈。其中，番禺、增城、花都、从化等四郊市邮政局分别完成业务收入8251万元、2723万元、2008万元和1151万元，分别比上年增长11%、21.7%、18.2%和13.3%；完成收支差额1701万元、-592万元、53万元、-261万元，不同程度地实现了增盈和减亏。

　　观念、意识先行。广州市邮政局在邮电分营之后，抓紧时机树立经营核心意识、营销意识、竞争意识和成本意识，以适应邮政改革和发展的需要。10月，召开了广州邮政发展战略研讨会，研究并提出了广州邮政跨世纪发展的思路、对策。

　　开拓经营，积极创收。注重经营策略的研究，突出抓好重点业务的经营工作。商函广告业务取得突破性发展，全年商函广告收入2529万元，比上年增长59.7%；大力培育邮购商和邮购市场，促进邮政包裹业务发展，全年包裹业务收入6540万元，比上年增长29.7%；积极开拓速递业务新空间，全年速递业务收入1.82亿元，比上年增长1.4%；邮政储汇中间业务得到了较好的发展，全年邮政储蓄平均余额24.15亿元，比上年增长12.1%。重点调整了投递网络及投递作业组织，在市内组建了普通投递网和快速专送网，投送业发展迅速。成立邮政销售公司，邮政连锁销售业开始起步。成立邮政营业局和运输公司，积极拓展货运和邮件直递业务。

　　大力节支，加强成本控制。建立成本费用控制机制和成本费用目标责任制，并分别制定材料消耗定额、各种车辆用油计划、局所维修装修标准等14项节支措施的相应管理办法；加强控制业务接待费、会议费、通信费用、差旅费等管理成本，全年共压缩成本费用1.15亿元，与上年相比有大幅度的下降。同时，四郊市邮政局也采取有力措施控制成本。另外，还对机关机构进行了精简，由原来24个处室合并为12个部室，管理人员由220人精简为150人，大大提高了办事效率。

　　科技兴邮，改善服务。这一年，重点建设邮政金融网、邮政综合计算机网和邮政实物传递网。年内完成邮政金融网广州市区与四郊市的联网工作，全市第一家邮政储蓄自助银行在广大路邮局开业，邮政综合计算机网已具雏型，计算机2000年(Y2K)问题及其一系列应急方案得到解决和落实。利用互联网拓展邮政的网上空间，开发了“邮政在线”(网上邮局)和“电子邮戳认证”业务。这一年，该局在改善服务方面采取的措施主要有：1.成立大客户服务部，做好大客户和重点客户的服务工作；2.调整部分支局所的营业时间，延迟到晚上8点关门；3.抓好营业和投递两个端口，积极解决用户反映的热点难点问题；4.加强基础设施建设，全年新建信报箱16万户、报刊零售亭13个，新开邮政营业点5个。