金融服务

　　1999年，人行广州分行营管部在广州市金融系统倡导开展“改进金融服务，优化金融环境”的活动。该活动旨在改进中央银行对辖内金融机构的服务，并要求各金融机构改进对企业和社会公众的服务。

　　1.加大央行对中小金融机构的扶持力度。一是人行广州分行营管部进一步改进有关监管和服务工作，拟订了《关于扶持中小金融机构的一揽子措施》。二是加强对中小金融机构的再贷款支持，全年人行广州分行营管部对金融机构共发放再贷款28.95亿元，全部发放给市各中小金融机构，支持其业务的发展。三是支持中小金融机构进行业务创新，开展消费信贷业务。四是做好信贷支农工作，严格信贷资金投向管理，扩大农村信贷服务品种。加大对农村、农业和农民的信贷投入，对农民实行贴身服务，逐步实现从支持传统农业向支持“三高”农业转变。五是支持广州市农联社申请开办借记卡(麒麟卡)业务、外汇业务，以及加入国债一级市场，不断提高农村信用社的市场占有率和竞争力。六是支持广州市商业银行改造网点，加强机构建设，升格其下属35家办事处为支行；并为其所有支行争取联行行号，畅通汇路，减少资金占用；支持其加入广州市电子资金转帐系统，提高结算速度。

　　2.金融电子化服务水平再上新台阶。为提高资金结算速度和效率，广州市电子资金转帐系统(简称EFT)于1997年3月投入运行，经过近3年的发展，广州地区各家商业银行均已成功加入EFT，珠江三角洲地区其他城市的一些商业银行也主动加入。至1999年末，入网营业点达655个，通过EFT系统的异地日均来往帐业务量达12500笔，比上年增长40.85%，日均业务笔数居全国各大城市之首；日均来往帐金额近70亿元，增长1.2倍，日均清算资金名列全国各大城市第4位。

　　各金融机构自身的金融电子化水平也在竞争中不断提高，各商业银行普遍引进更新了大型电子化设备，开发完善了计算机网络，普及推广了银行卡、柜员机、POS机、电话银行、自助银行、网上银行等电子服务项目，并经受住了计算机2000年问题的考验。

　　3.做好国债发行、兑付工作。年内准确、及时地办理各级预算收入的收纳、入库与库款支拨；完成了1999年凭证式国债的发行和到期国债的兑付工作。全年共发行国债51.79亿元，兑付到期国债(不含凭证式国债)本金5.57亿元，利息2.38亿元。

　　4.做好货币发行基础工作，保证广州地区货币正常供应。一是制定《发生挤提现金供应的紧急方案》，确保现金的及时到位，避免可能发生的挤提事件。二是加强反假币工作的力度。通过宣传教育、人员培训，提高银行工作人员及人民群众识假防假的意识和能力。三是顺利完成新版人民币100元券的首发工作。

　　5.加强外汇服务，支持外贸出口。1999年，人行广州分行营管部外汇管理部门通过实施优化服务行为、延长办公时间、设置公告栏宣传有关政策规定、深入调查研究帮助企业解决实际困难等一系列措施，树立服务新形象。同时，落实国家有关支持出口的各种政策，支持广州市外贸出口。