市消委会成立15周年

　　广州市消费者委员会成立于1984年8月31日，是我国城市中最早成立的消费者组织。至1992年，全市8个区、4个县级市均成立了消费者委员会。15年来，全市各级消费者委员会致力于保护消费者权益，做了大量卓有成效的工作。一是认真受理投诉，解决消费纠纷。共接受来访来电10多万人次，受理消费者投诉83053宗，解决率95%，为消费者挽回经济损失7800多万元。二是积极开展宣传活动，增强消费者的科学消费观念和自我保护意识。每年都举办大型的“3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动，还经常举办培训班和讲座，普及《消费者权益保护法》等法律、法规。三是提供市场及商品与服务信息，指导消费。针对各个时期市场上的消费热点问题，主动抓好信息反馈工作，促进商品与服务质量的提高。四是开展消费品比较测试工作。共进行比较测试50多次，检测的商品种类达450多个，并及时予以公布，增强了对商品质量的监督力度。五是积极参与保护消费者权益的立法工作。1988年初出台的《广州市保护消费者合法权益的规定》，是我国第一个保护消费者权益的地方性法规。

(李德辉)