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类  目:商业
分  目:日用工业品
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南方大厦百货商店更上一层楼

    南方大厦百货商店1983年继续进行体制改革,提高经营管理水平,加强精神文明建设,开展为顾客提供优质服务,使各项工作更上一层楼。1983年全店总销售额27,010万元,比上年增长54.9%;利润1,623万元,比上年增长40.76%。在全国10大百货商店中,销售额列居首位。

    1983年该店试行商场经营承包责任制,将原来的17个商品部调整为14个商场。把人事、经营购销、财会、物价等5个方面的责任和权力,下放给各商场独立核算经营。让它们在竞争中把生意做活,促进了购销业务的开展。

    该店在经营改革方面,努力开拓新领域。1983年2月开辟了地下商场,场内装修考究,设备齐全,以经营精致、名牌、特产、缺门的商品为特色,而亨有“南国精品总汇”的美誉。同时以优良服务而深得中外顾客好评,每日进场参观选购的达10万多人次。从开幕到19 83年底共盈利188万元。

    该店积极扩大经营范围,适应消费者的需要。他们先后开设了石牌、东风、西濠3间分店,方便教职员工、医务、文艺、新闻工作者购物,深受欢迎。为了适应流通体制改革的需要,该店专门开设批发商场,为集体、个体商户服务,对搞活流通,扩大销售、稳定市场起了一定的作用。该店还在1983底调整了店内经营布局,新开设“光电机仪商场”,为科研、教育、文艺、保健单位提供最新的电视与录像设备、空调系统、高级音响、科教机仪、舞台灯光、宾馆装备和各种高级电子商品。开幕只1个月,营业额高达1,300万元。

    该店坚持以销售国产、地产商品为主,为生产部门和消费者提供市场信息和服务。1983年他们为工商业部门举办广州皮鞋、食品、针织品、洗衣机、电冰箱、日用化妆品的展销,还举办了上海花布、北京呢绒、芜湖保温瓶等的展销。做到了月月有新产品上市,繁荣经济,丰富人民生活。

    他们坚持文明经商,礼貌待客,优质服务。1983年,该店共为顾客免费送货8万多宗,发售礼品券达280多万元。还开设了赊销商品、出租商品、上门维修等20个服务项目。制订推行《文明礼貌服务规范化条例》,售货员在个人仪表、语言艺术、接待礼貌、文明动作等方面有了遵循的标准。一年来共获得顾客书面表扬10万多宗。

    商场设施进一步更新。全店营业面积已扩大到1.1万平方米,商场新装上天花板和灯光设置、空调设备。大部分售货柜台已换成新颖的铝合金玻璃柜台。给顾客提供了舒适的购物环境。

    该店还采取店校挂钩、自己办校等形式,举办各种形式的文化、业务专业教育,并请暨南大学经济学院帮助举办了企业管理培训班,不断提高干部、职工的文化业务水平。

    随着经营业务的发展,职工生活福利也有所改善。1983年该店将近年来购建的1.3万平方米宿舍,分售给230多户职工,解决了部分职工的住房困难。

(李立)
余策瑞

    

    

南方大厦地下商场的灯具专柜