概况

    2003年，广州地区有旅行社142家，其中国际旅行社57家，国内旅行社85家。共接待国内外旅游者374.67万人次，比上年减少13.24%。组织本市居民出境游43.92万人次，比上年增长24.52%。

    年初发生的“非典”疫情使旅行社业务受到严重影响。至3月底，退团806个，31901人次，经济损失4995万元。4～5月，全市旅行社执行国家旅游局政令，旅游组团基本取消，旅行社业务基本停顿。4～5月退团4760个，其中入境游3419个，国内游1128个，出境游213个；人数81514人次，其中入境游客38674人次，国内游客38709人次，出境游客4143人次。6月，世界卫生组织解除对广东的旅游警告之后，旅行社业务开始全面启动和恢复。至12月底已经回复到上年同期八成水平，呈现广州一日游比省内游恢复快、省内游比省外游恢复快、国内游比出境游恢复快、出境游比入境游恢复快的特点。

    7月28日，经国务院批准，开放广州等9个城市居民个人“港澳游”。是年底，经国家批准已有29个国家和地区相继成为中国公民自费出境旅游的旅游目的地。全年旅行社组织的广州居民出境旅游人数中，“香港游”20.96万人次，比上年增长58.78%，占出境游总人数的47.73%；“澳门游”9.39万人次，增长20.58%，占出境游总人数的21.38%；其他境外游13.57万人次，下降5%，占出境游总人数的30.89%。

    旅行社全年营业收入38.75亿元，比上年下降13.81%，占旅游业总收入的8.52%，其中国际旅行社营业收入32.93亿元，下降16.44%，占全市旅行社营业收入的84.99%。营业收入排前10名的是广州市广之旅国际旅行社股份有限公司、广东省中国旅行社股份有限公司、广东国旅国际旅行社有限公司、广东南湖国际旅行社有限公司、广东铁青旅行社、广州康辉旅行社有限公司、广东省中国青年旅行社、广东新之旅旅行社有限公司、广东省南方国际航空旅游公司和广州招商国际旅游公司。这10家旅行社营业收入总额21.88亿元，比上年下降10.64%，占全市旅行社营业收入总额的56.47%。

    为消除“非典”影响，吸引外地游客并留住本地居民，是年国庆黄金周前，市旅游主管部门策划并推出22条与健康生态、体育健身有关的广州游精品线路，各旅行社也纷纷推出近百条省内及周边地区短线游线路。

    `是年，广州广之旅国际旅行社股份有限公司和广东铁青国际旅行社有限责任公司被《中国旅游报》评为“2002年度中国旅游知名品牌”。连续四年获得全国国际旅行社百强排名广东第一、全国第六的广东省中国旅行社股份有限公司，被中国社会调查事务所(SSIC)评为“社会公认满意单位”，成为广东旅游业第一家获此称号的旅行社。10月16日，中国南航集团旅游发展有限公司在穗挂牌成立。12月18日，中外合资的安吉汽车租赁有限公司与广之旅签署协议书，在广东首创广州租车、异地取车服务。12月19日，广东南湖国际旅行社有限责任公司成立零距离自驾车俱乐部。

(倪家辉 何艳)