完善为民措施

    2003年，广州市两级法院强化宗旨意识和群众观念，把司法为民作为工作的出发点和落脚点，着力解决群众关注的热点和难点问题。(1)开展立案、信访两个“文明窗口”建设活动。推行诉讼风险、执行风险、裁判后事项告知和裁判文书公开查阅等制度；加强诉讼指引，规范行为用语，做到首问必答、首事必理、首信必复，方便群众立案和来信、来访、来电。有的法院还采取了巡回立案、预约立案、预约接访等便民措施。全年共接待群众来访64187人次，处理群众来信18736件次。(2)优先审理和执行下岗职工、外来务工人员、老年人、残疾人等追索劳动报酬、赡养费、医疗费、保险金等案件。审结一审劳动纠纷案件6707件。开展为工人追讨欠薪专项执行等活动，为13297名工人追回工资5999.04万元。加强司法救助工作，对经济确有困难的当事人实行缓、减、免交诉讼费，共为9746件案件当事人缓、减、免交诉讼费1255.46万元，其中减、免诉讼费59.28万元。为926名符合条件的刑事被告人指定了辩护律师。(3)继续深化审判工作改革，以适应群众对司法活动的要求。加强审判监督，共审结申诉和申请再审案件2350件；推行便捷的审判方式，对5163件一审刑事案件和41296件一审民商事案件依法适用简易程序审理；发挥调解在民事诉讼中的重要作用，降低当事人的诉讼成本，促使当事人息诉服判。一审民商事案件调解结案的有10151件。

(潘顺明)