企业文化理论中提出了人具有文化方面的属性。企业文化理论虽然没有明确提出“文化人”的概念,但他们在反省传统的理性管理模式的不足时,对于诸如目标、宗旨、信念、价值观等企业管理中的“软”因素给予了充分的肯定,甚至认为,企业文化这类软因素是管理的核心因素是管理的关键。这些软因素实质上就是人的精神文化特性。
评价任何事物的美从两个方面进行,一是外表美,一是内在美。以花为例,花之美表现为“色、香、姿、韵”四美,“色、香、姿”属于花的外在形式美,“韵”则属于花的内在神质美,灵魂美。竹子的形象既靠外在的潇洒自如来展现,又靠其内在的坚韧不拔的性格来体现。郑板桥以诗来大加赞美竹子的内在美:“咬定青山不放松,立根原在破岩中。千磨万击还坚劲,任尔东南西北风。”民谚曰:“花美在颜色,人美在心灵。”对于花来说,风韵美是花的内在美;对于人来说,心灵美是人的内在美;那么,对于一个企业来说,企业文化就是企业的风韵和心灵,企业美在文化。
何谓企业文化,概括地说,就是维系企业成员的统一性和凝聚力.以经营哲学、企业精神、企业民主、企业道德、企业风尚、企业目标、企业制度为内容的新型企业管理方式。
企业哲学看起来高深,其实每个企业都在实践中创造具有本企业特色的企业哲学。企业哲学是企业文化的特制密码,通过揭示这个密码,可以解释企业所有的行为。企业哲学是企业看待人才、信息、竞争、风险、市场、效益等诸问题的观点和方法。正因为有企业哲学,才可能使企业成员产生共同的价值观,从而凝聚成一个整体。
企业精神是企业在生产、经营、管理中形成的一种无形力量。企业精神常常高度概括成几个字或几句话,用来激励每个职工的意志,使职工自觉为企业目标而不懈努力。例如,日本丰田汽车公司的“丰田精神”别具风格:“让企业雇员为感恩报德而生活,永远忠于企业。”企业精神应当具有本企业的特色,不能千篇一律,更不能凭设想和照搬照抄。
企业道德是一种“灵魂立法”,法律、规章、制度、规程均不能代替企业道德规范。企业道德既表现为一种善恶评价,又是一种行为标准。一个企业一旦丧失了企业道德,离倒闭就不远了。
企业风尚是企业员工相互之间的关系所表现出来的行为特点,是企业员工的愿望、趣味、情感、传统、习惯等心理和道德观念的外部表现。一个具有开拓、求实、人与人之间平等的精神的企业,一定具有向上、民主、和谐的风尚。
企业民主的内涵包括民主意识、民主权利、民主义务等几个方面。企业目标代表了企业的方向和未来,它是激励员工努力奋斗的精神力量。企业制度是企业在生产、管理的实践活动中所形成的带有强制性的义务,并能保证员工有一定权利的规定。
“文化人”打破了物本主义和制度主义的传统,标志着西方管理理论在管理中人性问题的认识上的又一次飞跃。 |