4月15日，第99届春交会隆重开幕。白云集团当天独家承担了琶洲会馆展区现场集结的全部任务，出动1700辆LPG出租车迎送参展客商。记者在现场看到，在出租车司机的右手臂上，还一律佩戴有醒目的“第99届广交会文明使者”中英文标识，给从世界各地汇聚羊城的客商们以热情有礼、优质服务的良好形象。据了解，在整个交易会期间，白云集团计划出动的运力将达11500车次。

    首日1700辆出租车迎客商

    当天，1700台经过精心“梳妆打扮”的“蓝的”奔赴琶洲会馆迎接中外客商，以现代索纳塔、桑塔纳3000等新车为首的庞大车队在马路上形成一道非常靓丽的风景线。

    据白云集团负责人介绍，根据市委、市政府提出的“新广州、新亚运、新的士”号召，广州市出租汽车行业迅速掀起了创建出租汽车文明行业的热潮。白云集团作为全市规模最大的国有公交企业，力争在遵纪守法、安全运行、清洁环保、优质服务和企业效益五个方面当好“排头兵”，争创全国一流企业。鉴于其品牌管理和“三个文明”建设卓有成效，主管部门将春交会首日现场集结的全部任务交付给白云集团。该公司把春交会视为检验创建文明行业活动成效的一个重要载体，在春交会的第一阶段每天均出动1700辆出租车前往琶洲会馆迎客，并计划在整个交易会期间投入11500车次的运力。

    为了做好服务，白云集团首先从营运车辆的服务设施和车容车貌上进行重点整治，如每天收车后对车辆清洗、消毒；车顶灯、椅套使用一年的全部换新，等等。所有车辆经过车场检验完全合格后才予放行，坚决杜绝有隐患的车辆上路运营，确保每一辆营运出租车达到“白云放心车”的“安全、卫生、环保”等“放心”标准，务求以整洁美观的形象服务中外客商。

    出租车司机乐当“文明使者”

    为了营造广州出租车司机的文明形象，同时提升司机的使命感和荣誉感，白云集团还为每一名参加春交会客运工作的司机发放了一个印有“第99届广交会文明使者”中英文字样的圆形标识。

    据介绍，每一名“文明使者”都是事先经过安全行车、文明服务以及营运英语等方面的强化培训，经培训考核合格后才获得这一资格的。这也是白云集团所有参加春交会的出租车司机对搭乘客商的承诺，要当好广州交通的文明使者，为乘客提供诚信、文明、热情、周到的服务，展示广州出租车行业的良好形象；同时也乐于接受客人和市民的监督，以此促进出租车司机们自律自爱，在中外客商的面前展示最佳的出租车形象，为广州争光。

    连续参加了20多次广交会客运工作的白云集团司机张辉源表示，做出租车司机10几年来，每年的春交会、秋交会他都参加了，感觉非常自豪。现在广州出租车行业在搞创建文明行业活动，白云集团积极当好排头兵，自己也会好好珍惜这个机会，为创建活动出份力。这次作为“文明使者”参加春交会，对他而言既是鼓励也是鞭策：“因为参会客商来自四面八方，出租车司机就是羊城的形象大使，每一句话、每一个动作都会受到乘客的关注。手臂上贴了这个(文明使者)标识，会时时提醒我注意自己的言行举止，做好服务工作，无愧于这个称号。”

(编辑： 江帆 )