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基层宣传典型事例

他把“青年文明号”扛到45岁

www.guangzhou.gov.cn2004年4月9日 11:39:35来源: 广州日报 2004年04月08日


  粤AA2433,一个并不起眼的车号。引起我们注意的是挂着这个车牌的一辆出租车,连续九年被共青团中央授予全国“青年文明号”的称号。一直扛着这面流动旗帜的当家人,是今年已经45岁的白云出租汽车集团有限公司司机刘广瑜。在他为广州市民开了整整26年出租车的工作记录里,从来没有接到过一宗投诉。
  评选“青年文明号”单位和集体的一个必要条件是:主要负责人35岁以下。刘广瑜首次评选上的时候还不到35岁。这么多年来刘广瑜的车组始终是做得很好。因此,上级团组织在每年的评审中都没有计较刘师傅这个“老青年”的年龄问题。


  在刘广瑜的家里,要用一个柜子来装近一百个奖状。问刘广瑜哪个奖是哪一年得的,他说他根本记不住了,妻子邓意红也说记不住:“我们平时也很少翻看,怕自己会骄傲。”听了妻子的话,刘广瑜露出孩子般的笑容。
  “我也说不清为什么得这么多奖,最主要是因为我开车很安全吧。还有,我一直凭良心工作。我总觉得,应该赚钱,但是钱要赚得问心无愧。”陈安摄

  行 车 经 历

  广州出租车“活标本”

  1978年,年仅19岁的刘广瑜高中毕业就踏上了这条“出租车之路”。从某种意义上而言,他是广州最早一批为市民提供出租车服务的司机,见证着广州出租车行业发展的整段历史。
  上个世纪70年代后期的广州市还没有多少像样的出租车,满街跑的是“三脚鸡”(机动三轮车)。刘广瑜刚入行时开了半年的“三脚鸡”,几个月之后转为中巴,后来又驾驶最早的“菲亚特”的士。最早的出租车普遍没有计费器,市民都要到一些固定地点如华侨大厦、人民南、南方大厦等地等车。不管去哪里,都是由司机按大约的公里数随口定价。当时的司机和医生、猪肉佬被称作广州“三件宝”。现在出租车行业已到了“承包”和“供车”的新阶段,竞争很激烈。但是不管世道怎么变,刘广瑜说他不会改变他的原则。26年里他始终坚持每次按车上里程表来提示乘客。他说:“其实很多赚钱的手段我都知道,但不能玩,那样赚钱,等于从别人口袋里抢钱,良心上过意不去。”
  开了26年的出租车,用刘广瑜自己的话来讲,“百分之九十九点九的地方都去过”。前几天他加入了广州市国家级“青年文明号”集体支持申亚的承诺公约。“得赶紧恶补外语了!”刘广瑜不好意思地说,“只要身体条件允许,我怎么着也得开到2010年,带着来自世界各地的客人们好好看看美丽的羊城!”这位自称“特别爱干这一行”的老司机说,他会一直开下去,开到身体顶不住为止。

  所 获 荣 誉

  1989年被广州市总工会评为“广州市优秀职工”;1991年至1993年被广州市政府评为“广州市先进生产(工作者)”;1991年至1992年被共青团广州市委员会评为“广州市新长征突击手”;1992年获“全国城市公共交通系统优质服务驾驶员”广州地区百名最佳;1994年获“羊城优秀驾驶员”称号;1990年至1996年连续七年获市创“三佳”活动服务标兵;1995年4月其车组被共青团中央、建设部首批命名全国“青年文明号”;1995年获“广州市热爱企业优秀职工”;1996年获“市优质服务车”,连获市“三佳”司机称号“七连冠”;1997年被广州市委、市政府评为“广州市劳动模范”;1997年被中国城市出租车协会评为“全国文明出租汽车驾驶员”;1997年9月被广东省委、省政府评为广东省劳动模范;2000年被评为公司“十优员工”;2003年被白云集团评为“白云之星”。

  生 活 剪 影

  26年来几乎没休息过一天

  交谈过程中,刘广瑜的妻子一直微笑着在旁注视着这位相濡以沫近20年的丈夫。她告诉记者,当初看上这个其貌不扬、个子不高的男人,就是看中了他的“老实”。近20年了,夫妻俩从来没有吵过一次架,“她烦躁时我就让让她,我烦躁时她就让让我,这样怎么吵得起来?”脾气极好的刘广瑜即使在工作中受了气,回到家也从来不向妻子发火。
  26年的驾驶生涯给刘广瑜落下了一身的病灶。婚后不久,他就因为严重的胃溃疡住了院,那一次差点没有把妻子吓坏。“我在医院工作的一个朋友对我说,要做好准备,他的胃上布满了黑点……”妻子的心都快碎了。
  刘广瑜最终迈过难关,回家以后妻子把所有的家务活都包了下来,每天他回家就只做两件事:吃饭和睡觉。17岁的儿子笑说,爸爸的全部生活内容可以用3个词来概括:工作、吃饭和睡觉。刘广瑜坦言,因为生活太单调,他失去了很多与时代资讯接触的机会,这让他和儿子之间几乎没有共同语言,“这也没办法,我实在喜欢干这个工作……”
  20多年来,为了他能安心工作,全家都在为他操心。驾驶员需要良好的精神状态,妻子怕年幼儿子在家吵,影响日夜颠倒的丈夫休息,一狠心把儿子扔给外婆照顾,一扔就是10多年。17岁儿子也早习惯了这个特殊的父亲,从小到大从不吵着让父亲陪他去玩。
  更让人惊叹的是,工作26年,除了住院的10多天,刘广瑜从来没有休息过一天,“做这一行怎么休息?有时想想,休息也没什么好干的,就算了。”妻子也觉得早“习惯”了,“他每天下班回来,能见上面就行了。”多年来,一家子从来没有出外旅游过。

  典 型 事 迹

  人生原则:赚问心无愧的钱

  在我们的再三“引导”下,刘广瑜才像挤牙膏般“挤”出了一个他司空见惯的“刁难乘客”。
  不给钱?那就下次给算了!
  一次,一位男乘客悠悠坐到目的地后,掏出一张百元大钞:“我只有这张大钞,找不开,下次见到你再给你吧……”说完,冷冷抛给刘广瑜一个挑衅的眼神。刘广瑜在后视镜中看了这个男子一眼,话语波澜不惊:“没关系,那就下次给我算了……”男子大模大样地下了车。“做这一行,就准备好要受气……我有零钱,他知道我找得开,他是故意不给的,我要跟他理论,肯定要吵起来的。不过,他不给就算了,不过是十多块钱,我‘勤力’一点,载多一次不就回来了?”
  刘广瑜坦言,来自乘客的不信任、不尊重才是对他的最大伤害。“很多乘客一上车,一看到‘跳表’就凶神恶煞地大叫‘又跳了!又跳了!你的表是不是有问题?我总觉得很无奈,但是即使你怎么叫,表也是要跳的。我一辈子的原则是赚问心无愧的钱。”

  说了13.26万次“请拿齐行李”

  “拾金不昧是好事,但是我却要求我开车的时候不要这样。”刘广瑜的逻辑是,不要等到“拾金不昧”―――“乘客将物品遗留在车上,如果司机过后才发现的话,首先是要耗费本人和公司很多的时间、精力去千方百计地寻找失主。这期间,失主的心理压力也会很大,甚至会发生意外情况。”
  刘广瑜的“法宝”是,在乘客下车的时候说一声“请您拿齐行李,慢慢行!”然后再仔细看看,是否有东西留在车上。一旦发现,马上交还给客人,绝不留下“后遗症”。
  有人帮刘广瑜计算过,按照每班次营运17个车次,一年300个工作日来计算,刘广瑜已经向乘客说了132600次“请拿齐行李,慢慢行”了。有一次,一位乘客坐上他的车到市一人民医院,下车时匆匆付过车费就要离开,也没听见刘广瑜的提醒,刘师傅赶紧再次叫住乘客:“先生,你的手袋没拿。”乘客这时才回过神来,连声道谢:“我这包里的钱是用来支付急病入院的亲人的抢救费用的,要不是你的提醒……”

  运伤者抓歹徒全是分内事

  在刘广瑜的做人原则里,有很多东西都是他的“分内事”,包括运送车祸伤者和抓马路歹徒这些让其他司机闻之色变的内容。
  不管什么时候,只要刘广瑜看到马路上发生了交通事故,他的第一反应就是靠近事故现场,认住肇事司机,然后把伤者抬上自己的车,让肇事司机把自己的车停好让交警处理,再把其一起带到医院。26年里他做了多少次这样的好事,他说他已经记不清楚了。
  做这样的好事一次不难,做多了其实挺“烦”。接到伤者的医院一时间难以确定肇事者,往往会扣下运送司机的驾驶证件做抵押,直到肇事者被认定并交纳费用为止;而出租车就别想再载客了,先去把那些满车的血迹好好洗干净再说。刘广瑜说,有一次他运送的伤者在车座上遗留的血浆足足有一厘米厚,他默默地自己去洗了车。
  说到相对“惊险”的捉贼,刘广瑜的脸色便开始兴奋起来。“我有很多策略的,我在马路上看到的歹徒可多了,但是不能和他们硬来。”一次,他看到一个歹徒远远抢劫了金项链狂奔,他不动声色地迎面驶过去,当歹徒快要经过车门时,他迅速甩出车上的维修工具“胎匙”,把歹徒绊了个四脚朝天。

(编辑: 文钦梅 )

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