中国广州网讯 11月28日上午， 广州市“友爱在车厢”活动二十周年纪念大会在市委礼堂隆重举行。市委副书记方旋出席大会并作讲话，要求围绕创建全国文明城市的工作部署，学习借鉴“友爱在车厢”活动20年的成功经验，努力提升行业风气，发挥行业示范作用，推动我市文明行业创建再上新台阶，为我市力争2008年进入全国文明城市行列奠定坚实的基础。

 

　　市委常委、宣传部部长陈建华，副市长甘新，市政府原市长黎子流，市政协原主席陈开枝，以及市文明办、市交委、市总工会、团市委和全市20多个窗口行业主管部门的领导出席了大会。

 

　　方旋指出，“友爱在车厢”活动是改革开放以来我市精神文明建设的一大亮点和重要成果。一汽公司坚持与时俱进、常创常新，在广大市民群众和社会各界的积极参与和大力支持下，“友爱在车厢”活动历经20年而不衰，成为我市精神文明创建活动最有光彩的品牌之一。对此，省委常委、市委书记朱小丹同志多次给予高度评价，并寄予殷切期望，要求“友爱在车厢”活动要进一步适应构建社会主义和谐社会、树立社会主义荣辱观的新要求，认真总结经验，大力表彰先进，广泛加以宣传，不断丰富活动内涵，以友爱新风增进全社会和睦，为创建全国文明城市做出更大的贡献。

 

　　会议总结了“友爱在车厢”活动20年来的成功经验：坚持以经济建设为中心，同步提升营造良好的社会人际环境，推动和促进社会的协调发展；坚持以人为本，把关心人、爱护人、帮助人体现于利民、便民、为民的服务之中，培育和塑造广州和广州人的美好形象；坚持贴近人民群众，于细微处见精神，使精神文明创建活动牢牢扎根于广大群众之中；坚持与时俱进，创新活动形式，丰富活动内涵，不断保持创建活动旺盛的生命力。

 

　　会议认为，“友爱在车厢”活动的成功说明，只有切实发挥人民群众的积极性、主动性和首创精神，遵循精神文明创建活动的规律，才能体现时代性、把握规律性、富于创造性，在贯彻落实科学发展观，构建社会主义和谐社会中，发挥应有的作用。

 

　　会议指出，窗口行业的规范化服务是我市创建全国文明城市的重点工作项目之一，社会诚信和行业风气等问题是群众最关心、最直接、最现实的利益问题。会议要求全市各窗口行业要根据《广州市2006─2008年创建全国文明城市工作规划》和《重点工作项目分工》以及《广州市窗口行业专项考评实施细则》，明确创建要求和创建标准，从进一步解决市民群众日常生活中的实际问题抓起，抓紧改进工作中的薄弱环节。要着力加强宣传教育，培育一流队伍；加强行业管理，规范服务行为；创新服务品牌，加强示范引导,努力提高创建文明行业工作水平。

 

　　会议指出，要通过扎实的工作，确保窗口行业、执法部门创建文明行业活动的覆盖面达到100%，行业风气满意度达到85% 以上，使各窗口单位真正成为展现城市文明程度的“窗口”，人民群众满意的“窗口”，为我市力争2008年进入全国文明城市行列奠定坚实的基础。

 

　　市交委主任冼伟雄表示交通系统要当好“创文明、促和谐”的排头兵，贯彻落实市委、市政府关于创建全国文明城市的总体要求。通过推动“友爱在车厢”活动的深入开展，全面促进我市公交行业服务的整体提升。加快公交站场设施建设和完善，坚定不移地推广使用清洁能源车辆，优化调整线网布局，扩大公交服务的覆盖范围，以公交智能化改造传统公交。通过推动 “友爱在车厢”等文明活动的深入开展，高标准、严要求，全面促进我市公交行业服务的整体提升。

 

　　会上，市文明委专门授予在“友爱在车厢”活动中做出突出贡献的市一汽巴士有限公司“广州市精神文明建设特别贡献奖”。会议还对黎子流、陈开枝等十位长期关心、支持和参与这项活动的社会各界人士代表进行了表彰。市劳模、羊城十大杰出女性、一汽巴士驾驶员肖婉华代表“友爱在车厢”活动发起单位向全市各窗口服务行业发出“让友爱和谐在你我之间流动”倡议书。