（2007年9月4日）

 

　　黄埔新港海关是隶属于黄埔海关的正处级海关，成立于1976年3月，位于广州经济技术开发区西部的新港口岸，该口岸是连结珠江水系和华南各港口，直伸东亚、东南亚、澳洲、非洲、欧洲、美洲等地的重要枢纽，是华南、东南地区的一个重要出海口。目前,我关共有14个科室，有干部职工192人，肩负3个国家一类码头和3个二类码头的进出口货物和进出境船舶的监管任务，年审核报关单约13万份，监管货物约950万吨，监管集装箱约40万箱次，稳居黄埔海关前列。2006年完成税收80亿元，居黄埔海关第2位，截止今年8月中旬，实际入库税收已超过60亿元，再创历史新高。

 

　　近年来，我关坚持“忠诚把关，竭诚服务，公正清廉，人民信赖”的宗旨，在查验、通关等6个窗口科室开展了打造“无差错的通关窗口、真诚服务的文明窗口、作风优良的形象窗口”的“三个窗口”活动，取得明显成效。

 

 

　　我关认真履行为国把关和服务地方的职能，依法、高效、便民的抓好创建文明行业工作。一是完善规章制度。制定了《文明服务公约》、《文明服务用语》、《文明服务忌语》、《文明服务“十必须、十不准”》、《职业道德守则》等一系列规章制度，以此规范关员言行举止，提高了对外服务质量。二是加强硬件建设。按照“文明优质服务示范窗口”和海关内务规范的要求，在办事大厅设置指引标识、公示栏和电子显示屏，安装了空调、座椅、电脑触摸屏，设置了公告栏，加大关务公开力度，将执法岗位的职责权限、作业流程、服务时限承诺、法律法规指引以及海关职业纪律、咨询、投诉渠道、送收“红包”公布制度等全部予以公开，便于工作对象办事和监督。三是推进业务改革。积极参与泛珠三角区域合作，开展了与南沙、蛇口间的水运中转业务和与贵阳、福州海关间的“属地申报、口岸验放”等业务，推行“电子通关”、“一站式”审批、“一条龙”服务，实施“守法便利通关程序”、“5＋2”工作制及24小时预约通关，取消29个不必要的通关环节，进出口货物平均通关时间大大缩短，适应了现代物流业发展作业模式的需要，促进了通关提速。

 

 

　　我关严格按照建设准军事化海关纪律部队的要求，以内强素质为切入点，认真抓好执法的规范化，提升队伍的执法水平。一是加强干部队伍素质培养。认真抓好“三服务，一促进”主题教育活动，积极开展岗位练兵、技能竞赛和达标考核“三项活动”， 提高队伍的业务技能。二是加强与政府部门及企业的联系沟通。通过召开座谈会、派发宣传册、走访企业等形式，积极向企业宣讲海关政策，与守法企业签订合作备忘录，约束企业自律，建立关企间友好的合作伙伴关系。以联席会议为基础，建立了海关、政府、联检部门的联系机制，实现海关工作与地方发展战略的深度融合。三是加强海关知识产权保护工作。发挥行政和刑事执法双重威力，加大打击侵权工作力度，帮助企业提高产品竞争力和附加值。

 

 

　　我关始终贯彻胡锦涛总书记对海关提出的“政治坚强，业务过硬，值得信赖”的要求，以抓好党建工作为龙头，充分发挥党员先锋模范和党支部战斗堡垒作用，增强队伍的凝聚力，树立海关的良好形象。一是大力宣传各类先进典型。定期评选“服务之星”，并通过板报、政务网等媒体大力宣扬，在全关营造争做排头兵的良好氛围。二是全面推进“文化兴关工程”。利用关庆10周年之际，广泛开展了“八个一”庆祝活动，成立了网球、羽毛球、足球、篮球、乒乓球等6个俱乐部，定期组织爬山、球类比赛、摄影展等文化活动，丰富干部职工的精神文化生活，增强队伍的凝聚力；三是健全和完善机关作风评议机制。深入开展“做人民满意公务员”、“争做忠诚国门卫士”等系列活动，大力推行行政问责、服务承诺、限时办结、失职追究等制度，推行网上“行风评议系统”，连续5年无重大违法违纪案件。在今年初广州市政府组织的行风评议中，我关服务对象满意度为98.22％。今年来全关共收到地方政府和企业的感谢信27封，锦旗12面，牌匾16块。

 

　　今后，我关将进一步总结创建文明示范窗口的先进经验，巩固已有的成果，打造品牌，形成长效机制，为构建社会主义和谐社会，推动地方经济发展作出积极的贡献。