以胡锦涛同志为总书记的党中央从当前的社会现实矛盾出发，提出了构建社会主义和谐社会的奋斗目标，自此，构建社会主义和谐社会的观念深入人心。白云山作为市政府的民心工程之一，在构建社会主义和谐社会中肩负着重要责任，构建“和谐”景区已成为当前景区发展的一个重要目标。纵观景区发展，我们在构建和谐景区方面具有十分突出的优势。

　　优势一：天时。天时即时机。当前，广州经济高速增长为广州旅游业的发展提供了强劲的后盾支持，全球化的趋势让广州旅游以更开放的姿态面向世界。可见，广州旅游业的发展为风景区的发展带来了新的契机。在这样的大背景下，白云山人抢抓机遇，拼搏进取，取得了国家“4A”级风景名胜区、全国风景名胜区综合治理先进单位、全国保护消费者权益示范单位、精神文明建设标兵单位等光荣称号。秀美多姿的白云山以其景物丰富、树木葱笼、空气清新、设施齐备、服务周到荣膺“新世纪羊城八景”之首，景区的生态保护、文化挖掘、品牌形象的推广等方面取得了长足发展，种种因素表明，构建和谐景区的时机已经十分成熟。

　　优势二：地利。地利即地理优势。其一，中国改革开放20多年来，广东省一直以来就是我国对外开放的前沿阵地，广州作为省会城市，对广东省的对外形象起着十分重要的作用，而白云山是广州这个国际化大都市的一张亮丽名片，理所当然地成为了世人了解广东的对外窗口。其二，白云山位于广州市东北部，随着广州市“南拓、北优、东进、西联、中调”规划的出台，白云山日渐被包围在市区之中，是都市人居住、休闲、娱乐、健身的最佳场所。现景区年客流量近2千万人次，在省内公园首屈一指，这与白云山的地理位置是分不开的。其三，白云山地处我国南方，属亚热带气候区，植被种类丰富，绿化覆盖率高达95%以上，不仅是个天然大氧吧，而且也满足了游客亲近自然的需要。

　　优势三：人和。人和即人心归向。在人和这一方面，白云山有着自己独特的优势。在内部管理上，白云山人一直以“青松傲云山，织锦献羊城”为山风，通过各种精神文明活动载体，弘扬了“求实、诚信、拼搏、创新”的精神，职工“爱山如家”，“全山一盘棋”的精神尤为突出。在对外关系上，景区树立科学发展观，通过设立服务管理处、开通24小时服务热线、搭建唱歌平台等措施，强化人性化管理，营造了一个“山幽、林绿、气清、景美”的环境，为广大市民提供了休闲娱乐的平台，很好地体现了市委、市政府民心工程的初衷，深受市民和游客的喜爱和好评。

　　从以上三个优势我们可以看出，白云山深入贯彻落实科学发展观，紧紧把握风景区快速发展的历史机遇，着力自主创新，全面加快发展，已经为构建和谐景区打下了坚实的基础。构建和谐景区势在必行，面对如此大好的形势，作为与百姓息息相关的白云山，如何乘势而上，在构建和谐社会中发挥出自己的独特作用，这是每一个景区管理者都应该思考的问题。笔者认为，风景区要为构建和谐社会做贡献，必须发挥三大独特作用：

　　一、贯彻落实好《广州市白云山风景名胜区保护条例》，发挥“天然大氧吧”作用，为广州市营造“两个适宜”的人居环境。

　　伴随着社会的发展，广大市民对安居乐业的质量和品位有了更新、更高的追求。如何满足人民群众对居住环境舒适、和谐的要求，实现以人为本的发展理念，成为广州市政府在城市发展上一直思考的重要问题。白云山地处我国南方，属亚热带气候区，植被种类相当丰富，拥有各种植物八百多种，目前白云山的绿化覆盖率已达95%以上。据统计，白云山目前共有绿化面积4.2万亩，每天可吸收2800吨二氧化碳，放出2100吨氧气，可供近300万人正常呼吸之用，被称为广州的“城市绿肺”，是一个名副其实的“天然大氧吧”。从这个角度说，风景区只有抓好植被的生态保护，才能保持优势，在广州市逐步形成的“森林围城、城在林中”的生态城市格局中发挥重要作用。一方面，景区要认真贯彻落实《广州市白云山风景名胜区保护条例》（后简称《条例》），本着“有效保护、科学开发、合理利用、文明管理”的原则，保护好景区的自然资源、植被生态和环境风貌，并能不断改善景区生态结构，净化环境，让白云山发挥应有的森林资源优势。另一方面，要做好《条例》的舆论宣传工作，通过舆论的导向，让“保护”意识“先入为主”，使《条例》成为游客文明游览的行为准则和行动指南，以此引导游客文明游园。只有通过爱山、护山，使风景区在生态建设方面更加卓有成效，才能真正为广州市“两个适宜”城市的建设贡献力量。

　　二、完善社会公共服务职能，发挥“调节器”作用，营造一个心气平顺的社会氛围。

　　现代都市节奏快，竞争强。面对紧张的都市节奏和巨大的工作压力，一些人容易产生埋怨、暴躁的情绪，给社会的不和谐带来了一些不良因素。为了缓解压力，一些厌烦了城市喧嚣的人们，都愿意走出钢筋水泥的“森林”，携着家人，回归自然，去体验大自然的原始和寂静，感受自在悠闲和快乐。白云山地理位置得天独厚，在城市的包围之中，是珠三角一带特别是广州市民外出游玩、锻炼的首选场所。结合这一现状，景区一定要在服务上走个性化和品牌化发展之路，不断满足游客新的消费需求，为理顺游客情绪奠定基础。要做到这些，白云山必须不断完善公共服务职能，逐步形成惠及市民的社会公共服务体系。一要坚持以提升员工服务意识、服务技能、服务水平为主要内容，不断提高景区的服务质量，使景区服务品牌化。二要坚持以人性化、个性化和特色化服务为依托，以优质服务为核心，以人性化推动品牌化。三要坚持以满足游客需求为重点，在为市民提供休闲娱乐场所的同时，考虑服务功能的完整性，不断强化“基础性”服务，做好“公益性”服务，使服务趋于民生化。通过“三化”，不断巩固景区服务的诚信度，力求做到“来广州必来白云山，来白云山必定高兴”的效果，为理顺游客心气提供“绿色通道”。

　　三、树立科学发展观，发挥景区“窗口”作用，展示广州市良好的对外开放形象。

 　　科学发展观是开放的发展观，统筹景区内部发展和对外开放是科学发展观的重要内容。白云山是广东省对外开放的窗口，是广州市旅游经济的重要“引擎”。这几年，通过努力，白云山的建设有了长足发展，三个效益有了显著提高，优美和谐的环境成了国际友人、国家、省、市领导了解广州的一个重要窗口。旅游是和平的使者、友谊的桥梁，有着民间大使的美誉。基于此，白云山更要以良好的姿态面向社会，将自己放到一个大概念中去定位，做到五个“必须”：一是必须要利用行业优势，搞好景区对外宣传，真正深入发掘景区内涵，融入现代社会内质，再推介出去，从而达到能动且主动介绍景区、宣传景区的目的。二是必须要在实践中提高景区管理者的学习能力、决策能力、创新能力、竞争能力，进一步提高景区对外开放的本领；三是必须要以提高经济效益为中心，不断夯实扩大对外开放的基础；四是必须要展开横向联系，与旅行社、交通、饮食等企业合作，通过推动产业互动达到共赢；五是必须要实施“走出去，请进来”战略，加强对外友好往来活动，在学习经验的基础上，不断扩大白云山的对外交往力度。通过这五个必须，使世人透过白云山这扇“窗口”，看到广州市良好的对外开放形象，以此吸引更多的人到广州投资、居住和游玩。
综上所述，通过发挥以上三大作用，不断增强白云山风景区构建和谐社会的能力，这既与市政府构建社会主义和谐社会的步调一致，又处处体现了“为广大市民造福”的思想，真正发挥出了风景区在构建和谐社会中应有的作用。