广州年鉴2016 返回目录  前一篇  后一篇

类  目:旅游业
分  目:旅行社
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旅游经营行为规范

    2015年,广州市旅游局对旅游经营行为开展专项治理,加强规范指引。完成旅行社服务网点专项治理的第二、第三阶段,印发“旅行社服务网点专项治理情况通报”;在中央电视台报道广州存在低团费强制购物等旅游乱象后,开展调研掌握情况,约谈因擅自安排另行付费项目(购物)或强制安排另行付费项目(购物)被投诉的9家旅行社,并向南湖国旅、金马国旅、省中旅和远景国旅发出限期改正通知书;按照上级旅游部门的统一部署,开展出境游组团社工作会议,规范出境游保证金的收取。建立对旅行社经营旅游业务宣传资料的定期浏览查阅制度,发现有价格欺诈、恶性低价竞争等违规经营旅游业务的广告宣传,组织人员进行了解和查处,确保在源头上杜绝违规经营的行为。坚持约谈、限期整改制度,对有涉嫌违反旅游经营秩序行为的旅行社进行约谈问话和发出限期整改通知书,责令改正,对情节严重的依法进行处罚。落实副市长王东关于在全国率先推行穗港旅行社“红名单”制度的工作部署,组织策划与香港旅游业议会签署合作协议、发布穗港旅行社“红名单”、穗港旅行社对接交流会等活动,为穗港两地旅游主管部门和行业协会共同遏制不合理低价、强制购物或安排另行付费项目等违法行为发挥作用。