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类  目:城市建设
分  目:城市管理
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“12319”服务热线整合

    2015年7月1日,“12319”广州市城市管理投诉服务热线整合至“12345”广州市政府服务热线。“12319”热线自2004年开通至2015年,24小时不间断接听市民来电,共受理转办市民来电110余万个,案件办结率99%以上,为市民与政府架起一座沟通的桥梁,为广州市解决民生问题和城市管理工作发挥着巨大的作用,先后获得国家和省市“工人先锋号”“三八红旗手”“巾帼文明岗”等称号。