广州年鉴2016 返回目录  前一篇  后一篇

类  目:社会团体
分  目:广州市残疾人联合会
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率先开通全国残疾人服务热线

    2015年5月1日零点,广州市正式开通12385残疾人服务热线。正式整合至广州12345政府服务热线,整合后的呼入量平均每月286通,整体接通率均达96%以上。广州成为全国首个开通全国残疾人服务热线的城市。广州12345政府服务热线承接服务的同时,为残障人士提供就业岗位,至年底在岗残障人士22人。这一工作模式得到中国残联、广东省残联的好评并作为示范进行全面推广。

(张伟英)