广州年鉴2015 返回目录  前一篇  后一篇

类  目:社会民生 Social Life
分  目:社情民意
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市民赞同实施社区网格化服务管理

    2014年8月,广州市统计局通过万户居民调查网,对10区2050名市民开展“对推进社区精细化、网格化服务管理的看法和期望”的电话调查。结果显示:91.8%的市民赞同实施社区网格化服务管理,69.3%的市民欢迎网格员到户访问,86.3%的市民愿意配合及参与网格化服务管理相关工作。

    近八成市民希望改进社区服务管理。23.9%的受访者认为目前所居住社区的服务管理有很大改进空间,54.3%认为有一定改进空间,两者合计达78.2%;仅有13.1%认为已经很完善,有8.7%表示说不清。具体到社区生活的各方面,市民最期望改善的几个方面分别是社区治安状况(47.4%),公共卫生、防疫(42.7%),街容街貌、内街巷道交通、内街公共秩序、绿化等(34.7%)和消防安全(33.1%)。办理计生证、失业证、老人证等行政审批事务(23.6%),社区和谐度、居民幸福感(23.1%),便民设施、体育设施等(22.7%)的中选比例在两成以上。

    调查结果显示,市民对实施社区网格化服务管理新模式的赞同率很高,51.0%表示非常赞同,40.8%表示比较赞同,合计比例达91.8%,结果与市民对改进社区服务管理的愿望相对应;仅有3.2%的市民明确表示不赞同,5.0%表示说不清。对于网格化服务管理的前景,有62.8%的受访者表示看好推行的整体效果,有12.8%的表示对此无所谓,不关心,15.4%明确表示不看好,效果可能一般,另有9.0%的表示说不清。

    市民支持配合社区网格化服务管理的意愿较强。69.3%的受访者对网格员到户访问表示欢迎,其中31.7%的表示非常欢迎,37.6%的表示比较欢迎;明确表示不太欢迎和不欢迎的分别有7.8%和6.0%;另有16.9%的表示需看情况。

    市民参与社区网格化服务管理志愿工作的意愿同样较强。54.4%的受访者表示愿意积极主动参与在片区收集信息、提供服务和实施管理等工作,31.9%表示会被动参与,两项合计达86.3%;仅8.1%表示完全不参与,5.6%的表示说不清。

(卢洁辉)