广州年鉴2015 返回目录  前一篇  后一篇

类  目:社会民生 Social Life
分  目:来穗人员服务管理
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来穗人员权益保障

    2014年,广州市来穗人员服务管理局在为来穗人员提供多方位服务方面与多部门建立良好的互通、协作关系,延伸服务管理的触角。规范信访制度,完善投诉处理机制,全年接待来访40多人次,处理信访局转送件55件,回复处理“广州12345政府服务热线”99件,回复“百姓热线”320件。与团市委联合建立广州市来穗青年服务管理工作联席会议制度,促进来穗青年服务管理工作的制度化、规范化,及时发现、研究、处理来穗青年民生相关重大问题。同时与团市委联合开展服务引导城市边缘青年群体“金雁行动”试点工作、“圆梦100”新生代产业工人骨干培养发展计划,开展城市边缘青年群体摸底调研、协调相关部门为其提供有效服务,资助50名来穗务工青年参加“圆梦计划”特色班。承担“广州市未成年人保护委员会”成员单位相关职责,参与协调推进和完善来穗人员未成年子女公共服务体系等多项工作。