广州年鉴2015 返回目录  前一篇  后一篇

类  目:城市建设 City Construction
分  目:轨道交通建设
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轨道交通运营管理

    2014年,广州地铁公司强化基础管理,安全管理、运营服务、经营业务、内部管理等方面均取得新的成绩。全年实现经营收入47.72亿元,其中:运营业务收入38.5亿元(含票价优惠补贴2亿元),资源业务收入5.99亿元,物资公司收入3.24亿元。经营成本控制在43.25亿元(不含折旧5.59亿元),其中:运营业务成本费用38.89亿元,资源业务成本费用1.39亿元,物资公司成本费用2.97亿元,运营车千米成本18.07元/车千米,完成新线建设投资5.95亿元,新线建设资金支付16.97亿元。安全运行2.5亿车千米,客运量22.78亿人次,日均客运量624万人次,年度单日客运量再创新高达861万人次,列车运行图兑现率、列车正点率分别达到99.98%、99.86%。5分钟以上平均无故障距离大幅提升至338万车千米/件,是2013年的2.18倍,创广州地铁历史最佳成绩,并达到国际领先水平。

    全年设备质量总体保持在较高水平,各项安全指标控制在年度指标范围内,且较2013年有明显提高。未发生一般及以上级别安全事件,安全事件发生率0.09件/百万列千米,比上年下降50%。以乘客实际感受为导向,修订总部行车安全事件定性定责条款,使安全评价与服务提升相融合。引入设备检修及监测数据分析、可用性及可维修性数据分析,完善设备质量评估体系,保障设备设施运行可靠。

    建立“点、线、面”立体防控体系,实行“人、机、犬”相结合的常态化、动态化安全检查模式,“三品”检查714万余人次,发现危险物品1.2万件。实现安全防控关口前移,对内开展“人人都是安全员”活动,对外招募义务安全员417名;推动警站、校站、消站、街站四个共建活动,形成高压震慑态势,在线网持续高强度客流的情况下保障车站安全秩序。强化地保边界概念,启动地铁户外警示标识安装项目,并在过江段两侧加装临时警示标识,降低外部施工以及水上交通破坏地铁结构的安全风险。开展贴近现场、贴近实战的综合性应急演练。建立健全桌面演练、实作演练、联合演练和技术比武“四位一体”的应急演练机制,全年组织应急演练2182次,比上年增长53.2%。联合交委、公安、消防等单位开展公交接驳、暴力袭击、消防疏散等演练,提高协同合作能力。搭建应急管理共享平台和以GLINK为主的多渠道应急信息报送平台,进一步提升应急管理信息化水平。

    采用灵活的运输组织方式,多条线路高峰期运能有较大提升。二、五、六号线高峰期运能比年初分别提升10%、3%、3%,三号线天河客运站至番禺广场段运能提升3%,一号线在减少1列列车上线的情况下,通过优化运作效率达到“速度提升、运能相当”的效果。开展B1型车广播及通信无线车载台改造、体育西I道折返能力提升改造等项目,为三号线Y型交路的实施奠定坚实基础。进行四号线主控、信号等设备改造,为2015年大小交路实施创造有利条件。首度采用双比例清分算法,准确反映各线路客流,为研究线网客流变化规律、优化运输组织提供决策依据。以线网管控中心为依托,成立城市轨道交通运输研究所,开展运输技术项目研究,为未来大线网运营做好运输技术准备。

    开展多站连续换乘客运组织分析研究,提出组团线控、网控的客流联控模式,并以珠江新城-体育西路站为试点开展“组团客控”,两站客流控制时间缩短15分钟,提高客运服务水平。开展站台秩序引导专项研究,改善站台秩序,因乘客原因造成的列车晚点件次比上年下降39.34%。利用微信、手机APP等新媒介开展乘客调研,首次通过微博开展“站长微访谈”活动,快速了解乘客需求,改进服务短板。开展车站环境专项整治,车站、通道、出入口的非法摆卖现象及卫生环境得到明显改观。与企事业单位和政府机构等开展文明共建活动逾50次,营造文明出行的良好氛围。

    策划开展“搭地铁·赏国学”系列活动,以本土传统民俗民生为素材,分别推出“粤韵·悦出行——粤剧文化展览”“国学名句启文明系列海报”“有朋自远方来——新西兰与老广州照片展”“粤味中秋文化展”“闰九金秋话重阳——重阳文化展”及“冬至传统文化展”6场轻展览,建设地下文化长廊,通过民众现场参与活动、车站灯箱宣传等形式,在引进、传播国学文化的同时,提升广州地铁的品牌形象。创新乘客互动交流活动,开展“开学季——广州地铁伴你行”及“学雷锋,齐奉献”“感恩母亲,关爱同行”等专题活动,设计并推出“准妈咪徽章",让文明友爱的文化深入人心。

(曲振群)