广州年鉴2015 返回目录  前一篇  后一篇

类  目:交通运输和邮政业 Transportation and Postal Service
分  目:邮政业
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邮政服务质量

    2014年,广州邮政在全市开展提升邮政服务质量专项活动,制订客户满意度测评、客户表扬、网点负责人服务监督热线运行等管理办法,邮件全程时限准时率和服务满意度均高于监管部门的考核要求。在2014年第三方满意度测评中,广州邮政客户满意度91.06分,居全省邮政系统第一名,并获“全国实施用户满意工程先进单位”称号。

(广州市邮政局)
·责任编辑 章坦妮·