越秀区委书记贡儿珍在现场热情听取市民反映的问题和提出的建议，并一一做了记录。　　时报记者 巢晓 摄

　　（记者 张玉琴 通讯员 汪浩 杨亚明） 昨日上午，越秀区首次举办“‘首善之区百姓话事’政民沟通日”活动，除在英雄广场设主会场外，还分别在辖内22个街道设分会场，区委、区府四套班子的领导、辖内22个街道及相关职能部门的领导分别到现场接访，受到广大市民的热捧。据悉，此举在全市尚属首次。越秀区表示，此种形式的接访将计划每个季度进行一次。

　　市民不吃早餐排队等候

　　“我好激动啊，揾你揾咗三个月了都唔能直接揾到你本人。”昨日上午，在英雄广场的主会场，来自辖内白云街的杨伯还没坐下来就对着越秀区委书记贡儿珍如是说，见此，贡儿珍安抚对方先坐下来，“唔使急，慢慢倾。”

　　杨伯反映称，在他楼下有一个汽车保管站，是当地居委会直接管的，但是由于保管站的人不负责任，导致汽车乱停乱放，不但影响附近居民正常出入，而且还严重影响了附近居民的睡眠。在此前，他已向当地街道书记写了好几封信了，也向有关部门反映过，要求撤销该保管站，但是直到现在仍然无没有任何改观。

　　贡儿珍表示，她会将此事交有关部门处理，如果情况属实，一定会进行调整，做到不影响老百姓的日常生活。

　　在杨伯反映得差不多的时候，后边就有人催促他节约时间，给后边的人留点时间。杨伯说：“我是一早就来这里等的，才等到这个位置。”而在队伍里的一位女士也说：“我也是啊，我一早就来了，早餐都没吃就来了。”记者看到，在杨伯的后边还排着长长的队伍，等待着区领导的接访。

　　在接访活动中，记者看到有市民因为接访的领导认真交办自己投诉的问题，感动得几度流泪。有居民反映油烟和噪音污染问题后，越秀区环保局领导更是亲自到现场调查，协调解决。

　　“沟通日”将每季度一次

　　越秀区有关负责人强调，对接访投诉的问题，属街道职责范围内的事情，需在规定时间内，由指定责任人进行处理，将处理意见及时向群众反馈；需由相关职能部门解决的问题，需在一周内将群众意见上报，协调解决。

　　此外，接访要实行一把手责任制和属地负责制，强化责任追究制，如果出现推诿扯皮造成不良影响的，视情节轻重给予相应处分。

　　记者在现场了解到，市民们都希望这种接访能多一点，因为平时见一下领导实在不容易。越秀区委书记贡儿珍表示，该活动将作为原有信访渠道外的一个新的政民沟通方式，结合原有的“区长信箱”、“百姓心声站”、“社区论坛”和区长专线、信访专线、城管专线、民政业务咨询等各种热线，畅通政民沟通渠道，计划今年每季度进行一次面对面的听取市民意见活动，并将这一接访活动制度化，尽快建立完善区、街、居委会接访制度，健全纵向到底、横向到边的接访网络，形成政民广泛互动的长效机制。