拨通95105105或96020088电话订票特服号，然后根据语音提示进行操作。

　　简易订票、普通订票、返程票订票三种订票方式仅适用于身份证订票。简易订票只能订座位票（含无座席，不能订小孩票），旅客不能选择车次，由系统按照旅客输入的条件自动匹配车次。普通订票可以选择车次和席别，例如硬座、软座、硬卧、软卧。返程票订票只能选择节后从湖南地区规定车站返回广东地区各站的车票。

　　需要提醒的是，预订的车票总张数不能超过3张；订票成功后，系统将要求您输入身份证号码；订票操作通过后，系统将分配给旅客一个订单号码，旅客要在规定时间内到指定地点取票。