南方都市报讯  广铁集团2008年春运外来工团体票订送票工作今日正式启动。广铁春运外来工团体订票网站、各取票点业务咨询电话、广铁春运外来工团体订票路风监督电话同时开通。与去年相比，今年最大的不同就是新增了节后部分地区主要车站返程团体票预订，如企业在预订广州至湖南衡阳的团体票时，还可同时预订节后从衡阳至广州的返程票，让外来务工人员返乡之前就“一票在手”，无须再为返程无票担忧，过个安稳年。

　　湖南9个地区可订节后返程票

　　出得去回不来，这是许多饱受春运之苦的外来工最头疼的问题。昨日记者从广铁集团公司获悉，2008年春运团体票将在主要地区和主要站点实现订往返票的便利。据悉，由于返乡务工人员居地分散，节后返程统一订票难以实施，节前预订节后返程票将使外来务工人员返乡之前就“一票在手”，无须为返程无票担忧，踏踏实实过个安稳年。2008年春运，企业在预订广州、广州东、佛山、东莞东、惠州、汕头、深圳、深圳西站节前（2008年1月23日-2月6日）始发的春运临客硬座车票的同时，还可预订衡阳、岳阳、长沙、株洲、怀化、耒阳、邵阳、永州、常德站九个地区部分节后（2008年2月9日-26日）始发的春运临客硬座返程车票。

　　另外，提高了预订团体票企业的门槛，要求企业用工规模不少于150人，申报节前车票总数量不少于100张，每批次相同乘车日期、发站、到站车票不少于20张的才能预订。广铁表示，由于电话订票在广东地区推广成功，今年极有可能加大对电话订票的投放比例，因此提高预订团体票企业的门槛后，较小企业的外来工可以通过电话订票等其他方式购买车票。

　　加盖章防炒票

　　团体票曾被诟病为黄牛票的来源之一，而今年为了杜绝炒票，每张团体票背面要求加盖订票企业公章或财务专用章。据悉，为防止外来工团体票“转让转售”、“加价发售”或“炒票”，确保每一张车票真正到达务工人员手中。2008年春运外来工团体票订送中，订票企业须与铁路部门签订《订取外来工团体票协议》，取票时须提供《乘车人员情况表》，并在每张团体车票的背面加盖本单位公章或财务专用章，以标明车票“身份”，确保所订车票真正用于本单位外来工返乡。铁路部门还将组织人员对企业的订票情况进行检查，如发现违规企业，将按《订票协议》的有关约定进行处理。

　　订票网站、咨询电话同时开通

　　从今日起，广铁春运外来工团体订票网站、各取票点业务咨询电话、广铁春运外来工团体订票路风监督电话同时开通。其中，广铁春运外来工团体订票网站（eticket.gzrail.com.cn）从今日起将陆续发布往年春运外来工团体订票企业资料、2008年春运外来工团体订票办法及相关业务通知等信息，需要预订团体票的企业可以上网查询，并通过订票网站完成订票计划的申报及确认。若企业对网上的信息不明白，可以在取票截止日前的每天8：00-12：00、14：00-17：30致电各取票点业务咨询电话进行咨询。为防止炒票和维护旅客利益，铁路设立的路风监督电话：020-61323039，从今日起至企业取票截止日的每天8：00-12：00，14：00-17：30，全天候开通。

　　订票指南

　　三类情况优先审核安排

　　由于春运期间铁路运能紧缺，无法完全满足企业的订票需求，铁路部门在安排计划时三类情况将优先：一是非高峰期的订票计划；二是组织500名以上外来工集体到站的企业的订票计划；三是多年来订取外来工团体票无不良反映企业的订票计划。

　　具体操作原则是：对申报节前非高峰期（2008年1月23日-28日及2月6日）的订票计划在能力范围内尽量给予安排；订票企业如能组织500名以上的外来工集体到站乘车，优先安排；对申报节前客流高峰期（2008年1月29日-2月5日）的订票计划按运能与订票数量对比后所确定的比例进行安排；对申报节后返程的订票计划在能力范围内尽量给予安排。因此，订票企业应尽可能安排员工在非高峰期返乡，以提高订票计划的兑现率。

　　省内设立八个取票点

　　据悉，广铁集团公司继续在广州、广州北、佛山、深圳、东莞东、惠州、汕头车站以及中山市设立八个取票点，为订票企业提供办理企业登记、信息变更、资格审核、发放数字证书、制票、发（送）票及收款结账一条龙服务（中山点由广州东站负责）。铁路部门特别提醒：除公布的外来工团体火车票订票网站、取票点外，其他“火车票代售点”、旅行社等单位及个人一律不准中介或办理铁路春运外来工团体票。

　　深圳点试行委托银行代扣订票定金的定金支付方式，深圳订票企业需开设工商银行深圳分行的对公账户，且与《订票企业信息申报表》上填报的账号一致，于12月18日至12月21日期间，在企业申报信息时与铁路部门签订《订取外来工团体票协议》及《订票定金付款授权委托书》，按每张车票预交50元定金存入账户，从签订日起至2008年1月8日，确保账户有足额资金划扣，具体可参阅订票网站公布的《深圳点外来工团体订票定金支付办法》。

　　团体票不退票不改签

　　订票企业应指派本单位正式员工办理外来工团体订票业务，不得委托其他单位或个人办理，在派员领取数字证书介质、取票、结账时，必须为同一经办人，并与企业登记信息一致，同一经办人不得代理法人代表不同的多家企业办理订票业务。同时，订票企业只能使用自身的对公账户支付定金。

　　据了解，铁路部门可为确认订票数量800张以上的企业提供送票上门服务（不加收除实际总票款及每票5元送票费以外的其他费用），符合条件的企业可按自愿的原则于2008年1月15日前与有关车站联系送票上门的有关事宜。须注意的是，外来工团体车票（包括节后返程团体票）的票面印有“团”字字样，不办理退票和改签手续。

　　八取票点

　　地址电话

　　广州点：广州市黄沙大道61号，020-61359124；

　　广州北点：广州北火车站，020-61356850；

　　佛山点：佛山火车站，0757-82838220；

　　深圳点：深圳火车站，0755-82335623；

　　东莞东点：东莞东火车站，0769-86291030；

　　惠州点：惠州火车站，0752-5823070；

　　汕头点：汕头火车站，0754-6338814；

　　中山点：中山市中山四路33号“中山市交通运输仓储配载中心有限公司”，12月18日前使用广州号码：13527650537，12月18日后使用中山号码：13726125144.

　　以上电话开通时间：上午8：00-12：00，下午14：00-17：30.

　　2008年春运团体票预订七步骤

　　①企业上网阅读信息公告，下载、准备有关资料：2007年12月12日起。

　　②企业登记、信息变更、资格审核、发放数字证书介质：2007年12月18日-21日共4天，其中汕头点为12月18日、19日两天。

　　③订票企业上网录入、核对定金支付账户信息：2007年12月22日-31日共10天。

　　④订票企业上网申报订票计划：2007年12月28日-31日共4天。

　　⑤铁路部门审核安排订票计划：2008年1月1日-2日共两天。

　　⑥订票企业网上确认受理计划：2008年1月3日-7日共5天；支付定金：2008年1月3日-8日共6天。截至1月10日仍未到款的订票企业，将被视为自行放弃确认计划。

　　⑦订票企业取票：2008年1月16日-18日共3天。

　　特别提醒：由于全国铁路春运运行图等相关准备工作正在进行中，以上订票流程的安排日期如有变化，铁路部门将根据实际情况另行通知，请注意网站公告。

　　采写：本报记者  邓恒  任笑一  通讯员  谢小玲  何志文