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老巷来了13名年轻网格员

www.guangzhou.gov.cn2016年11月3日 11:10:46来源: 广州日报作者: 肖桂来

  先锋社区是番禺区市桥街旧城区的一个社区,占地约0.15平方公里,该社区常住人口5876人,其中老年人524人,残疾人44人,社区人员构成比较复杂,低收入人群、老年人与残疾人比重高。虽与繁华的大北路相隔一条街,却难掩老旧社区衰落景象。

  然而,去年10月以来,这个老旧社区却慢慢发生着变化,由于13名年轻网格员的到来,先锋社区开始充溢着阳光,老人脸庞上闪现笑容,社区培育起“守望相助”的邻里精神。

  先锋社区位于市桥街旧城区中心地域,占地面积约0.15平方公里,共有居民住宅楼79座,大街5条,巷44条。社区总户数2577户,其中常住人口5876人,外来暂住人口2063人,老年人524人,残疾人44人,社区构成人员比较复杂,低收入人群、老年人、残疾人所占比重大。

  记者行走在先锋大街上,两旁仍保留着“三间两廊”式民居多栋,还有双层骑楼外墙有蚝壳墙包围,“回”字形大门,门前墙上有壁画的民宅。据该社区党总支书记马锦明介绍,这些民居都具有一定历史,不少还是历史建筑。

  老旧的房屋和社区环境也带来不少问题。“构成人员复杂,治安警情控制压力大,各类基础设施比较陈旧,危房、管线以及消防隐患突出,是重点治理的老旧社区。”

  老旧社区治理如何破局?马锦明表示,去年10月以来,先锋社区被列为番禺区社区网格化示范点,搭建起政府公共服务(社区网格化)互联网平台,健全以社区为平台、社会组织为载体、专业义工队伍为支撑的社区治理工作机制。一年以来,社区治安警情大幅下降,社区活力和居民幸福感进一步增强。

  “这其中,13名年轻网格员可是立功不少!”马锦明表示,先锋社区按照200~250户的标准将辖区合理划分为13个基础网格配备了13名专职网格员,负责信息普查、社情民意搜集、网格巡查、便民服务等,是社区居民民情民意上达的“第一人”。

  网格员上门解困

  苦命母子露笑容

  青年网格员进行家访。

     喜姨住在先锋大街四巷4号,今年80岁,她与身有残疾的儿子一起居住。喜姨的儿子阿文不幸因车祸导致双目失明。阿文出事后,妻子也离他而去,阿文只有和年迈的母亲喜姨生活在一起。由于行动不便,生活起居事务均由喜姨负责,每天的生活重担将相依为命的母子俩困在家里。“阿文双目失明,活动很不方便,之前基本没有迈出过屋门。”网格员李嘉欣表示。

  自从开展社区网格化后,他们几乎足不出户的生活逐渐发生改变。隔三岔五,网格员李嘉欣就会去探访喜姨母子,陪他们出门走走、聊聊天,为他们解决一些生活上的事情。

  “我们经常来和阿文聊天,他现在变得开朗多了。现在可以一个人在屋里慢慢摸索着擦地,用电饭煲煮饭。喜姨的心结也解开了,经常和社区的其他婆婆们一起参加社区活动,脸上笑容多了很多。”

  照顾低困9旬老人日常起居

  影姨住在前锋大街十一巷4号,今年94岁,几年前,影姨意外摔倒,导致双脚无法行走,要靠轮椅代步。现在,影姨跟患有精神残疾的儿子一起居住。儿子可以做基本的家务,家里的一日三餐都是靠儿子去煮。因为行动不方便,影姨的活动范围只是房间门口到屋门口的2米距离。

  从开展社区网格化后,网格员每次经过影姨家,都会带影姨出去走走,陪她聊聊街坊邻里的趣事。因为影姨行动不方便,网格员经常会帮影姨打扫卫生,帮影姨洗洗头。只要影姨开心,无论多小的事情,网格员都会不遗余力地去做,网格化为影姨的生活带来了改变。

  焦点:

  年轻人如何

  敲开老人家门?

  据了解,先锋社区13名网格员大都是80后、90后人员。这些年轻人如何才能敲开老人家门从而帮助他们呢?马锦民表示,这些年轻网格员都是自己来培训的,“我在先锋社区工作了十几年了,这里的人与事我都很熟悉。我告诉他们,与老人交流要学会‘投其所好’。”

  马锦民表示,年轻网格员深入老人家中要多与老人聊天,熟悉他们的人生经历,掌握他们的爱好。“有些老人喜欢看电视,有些老人喜欢做手工,如果你摸清了老人的爱好,就很容易和他们打成一片,取得老人的信任。”

  一位年轻网格员则表示,“一个社区就是一个大熔炉,是一个学习的好地方。”据了解,这些年轻网格员月薪有3000元左右,与其他工作相比不算太高。

  文化传承:“微导游”摇出社区故事

  在先锋社区居民眼中,先锋社区是一本耐人寻味的历史书,这里的古巷、古民居都蕴藏着丰富的历史故事,是社区重要的文化记忆。

  据有关史料,先锋社区出过不少重要人物,例如,生平事迹被编入1983年《香港年鉴》中《香港名人录》的谢熙,其聘请设计师打造的名为“止园”的寓舍就坐落在现前锋大街18号。蚝壳墙、镬耳屋、青砖黛瓦、骑楼小家……极具广府传统文化特色的建筑群,是先锋社区的缩影,也是番禺传统与文化的缩影。先锋社区保存着具有明清历史风貌的传统名居24多间,其中前锋大街15间,先锋大街9间。

  据悉,先锋社区还推出了“微导游”服务,当游客走在社区老巷子内,拿出手机打开微信摇一摇,就可以跳出社区最近古建筑的语音讲解、视频故事。

(编辑: 凯伦 )

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