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天河区领导明天接听12345热线

www.guangzhou.gov.cn2018年4月17日 10:15:05来源: 广州日报

  广州日报讯 (全媒体记者张露 通讯员袁瑞成)昨日,记者从广州市12345热线获悉,根据《广州12345政府服务热线管理办法》要求,热线定期举行区人民政府、市政府职能部门领导接听电话活动,集中解答、受理群众来电反映的问题及诉求。根据安排,天河区人民政府副区长饶洁怡将于4月18日上午9:30~11:00接听12345热线群众来电。

  只要是天河区人民政府行政职权范围内的各类诉求,包括城市管理、交通服务、城市建设、消费维权、环境保护、行政效能等方面的咨询、求助、投诉、意见和建议,市民都可来电。

  值得注意的是,本次接电活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求,不接待来访人员。超出本次接电受理范围的诉求,由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。此外,当日来电人数可能较多,市民也可以通过广州12345微信公众号、广东省网上办事大厅广州分厅(http://wsbs.gz.gov.cn/gz/hotline/gotoIndex.action)等多渠道表达诉求,由12345热线受理后转派天河区人民政府处理。

(编辑: 凯伦 )

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