直播间里大牌服装、箱包样样好看，但却不能评论互动、更没有商品链接……咋买？点关注、进粉丝群、按要求加主播账号，结果钱转过去了，货却没了影……据《法治日报》报道，这样的私域消费乱象屡见不鲜。
私域消费实际上是一种新兴业态，商家通过微信个人号、企业微信群等渠道自建线上社群、平台，与用户深度互动，同时进行产品销售与服务推广。由此看来，私域消费无疑能直触消费者、带来更好的消费体验，但必须承认，私域“私”的属性明显，封闭度高、隐秘性强，更难受到监管，因此也成了诸多乱象滋生的温床。有些主播在直播间里对暗号、粉丝群里“躲猫猫”，为的是规避平台的佣金提点、躲避官方平台的监管。
消费者选择私域消费，不外乎是被吸引人眼球的宣传和令人心动的价格拿捏住了钱包。拿这些消费乱象来说，其中有的假冒伪劣，有的虚假宣传，将消费者拉入私域进行交易，简直就是“请君入瓮”。对消费者来说，这种脱离第三方监管的私下交易，没有任何购物凭证，一旦出现纠纷，很难找商家维权，免不了吃哑巴亏。有相关统计显示，去年以来，私域电商消费维权成为投诉量增长的新领域——由于场景相对封闭，私域消费纠纷的取证往往更难、调解成功率也更低。损失点钱是小事，倘若进了什么“保健品群”、吃坏身体，又该找谁追责？因此，消费者擦亮眼睛，只有商家主体、交易流程合规，消费也才是安全的、放心的。
（赵萱）
(编辑： 广州网 龙煜)
